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提升服务效率和满意度武进全力推进机关效能

时间:2019-05-21 21:40:02 来源:互联网 阅读:0次

提升服务效率和满意度 武进全力推进机关效能建设

开展机关效能建设,是加强机关干部队伍建设的 牛鼻子工程 ,是推进武进经济社会发展的 基础工程 ,也是得民心、顺民意的 民心工程 。从2006年开始,武进机关效能建设活动如火如荼地开展,办事效率提高了,群众更加满意了。

全区深化效能建设思路座谈会

机关效能三年行动

2006年,武进开展机关服务效能建设年活动,自活动开展以来,各部门在武进区行政服务中心的协调下,紧紧围绕项目进 中心 和服务提速增效,开展了大量卓有成效的工作。机关服务效能建设年取得了实实在在的成效,2007年12月,武进问鼎 国际花园城市 金奖,2008年1月,武进荣获 中国民营经济活力县(区) 第1名和 中国民营经济投资县(区) 第1名两项桂冠,效能革命已成为武进争先进位的有力助推和制胜法宝。

通过建立效能意识巩固体系,夯实各级各部门以人为本的思想。在集中开展思想教育的基础上,逐级签订效能建设书,明确效能建设主体,强化服务群众的,并积极开展 效能建设示范岗 创建活动;通过建立效能提速增效体系,提升机关靠前服务水平。开展以机关效能进企业为重点的机关效能进机关、进企业、进农村、进社区、进中介、进家庭的效能 六进 活动,简化办事程序,开设 绿色通道 ,提供 一条龙 服务。全面建立首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制等效能制度;通过建立全方位监督体系,惩慵治懒,树立 争创 的 武进精神 。建立上下联动的效能督查工作络,加强行政效能投诉中心建设,在各阶层聘请机关效能建设特邀监督员,全面扫描低效低能低俗行为;通过建立能力素质培养体系,大力提升机关干部引领发展的能力。实施干部能力提升、业务骨干能力培养、实用型人才历练等培养干部三大工程,开展 五星级机关 竞赛评选活动,严格实行机关干部问责;通过建立效能考评体系,促进武进协调发展、率先发展。建立以 协调发展 为中心思想的考评体系,综合运用效能考评方法。建立多角度、全方位、立体化、开放式的社会参与机制,进行全面的绩效考评。把绩效考评结果作为评价部门和个人的重要依据,与干部提拔任用、评先评优挂钩。

一年抓基础、两年抓提高,三年抓巩固,经过这几年的效能建设, 效能 二字深入每个机关干部的心中,机关工作人员在工作中能始终绷紧了效能这根弦。每一个机关工作人员都把效能建设置于重要位置,全区广大机关干部在服务发展中倡导效能、在推进发展中激发效能、在落实发展中展现效能,效能意识在全区范围内已形成自然反应。

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